2015年03月02日

患者が離反していないか、手軽に調べる方法は?(日経ヘルスケア2月号より紹介)

ハルです、こんにちは。

日経ヘルスケア2月号に「患者の定着率(患者満足度の評価に繋がります)を手軽に評価できないか?」と言う記事が出ていました。

この問いに対する答えを先に言ってしまいますと、カルテチェックの要らない「簡易版定着率」で評価する。と出ておりました。この結論にどうたどり着いたのかは、下記リンクから飛んでその記事を読んでみてください。参考になります。日経ヘルスケア2015年2月号より↓
http://medical.nikkeibp.co.jp/leaf/mem/pub/series/kakekomi/201502/540693.html

患者さんの定着率の問題は、医院経営にとり最重要課題です。常に意識し、対応を取る必要があります。この記事をきっかけに、患者の定着率について考えてください。


posted by ハル at 09:57| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 集患・増患対策 | 更新情報をチェックする
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