2008年02月01日

Mクリニックの集患、増患作戦の実況中継@

ハルです、こんにちは。30・31・2/1日と拍手を頂いていました。ありがとうございます。

2月から3ヶ月にわたり、実況中継を行います。内容は、Mクリニック(東京都下にある小規模な内科系のクリニック。院長ほか4人のスタッフで診療を行っています)の集患、増患対策の実施状況の中継です。

Mクリニックは、開院してまだ3ヶ月程です。1月の来院患者数の1日平均は、大体13人ぐらいです。この数字がこのまま続くと、経営的にまずい事態になります。そこで、私に集患、増患のコンサルティングの依頼が来たのです。

M院長と数回面談の上、集患、増患対策の方針を立てました。また、集患、増患対策には、スタッフの協力が不可欠なので、同時に人事関係のコンサルティングも併せて請け負いました。

M院長は、集患、増患対策に意欲的なので(意識改革からしなくて済みました)対策遂行の基礎的条件は整っています。また、スタッフも意欲的な人材が揃ったので、やはりいい条件です。人的条件は、整いました。

後は、集患、増患対策の具体的手段の選択です。私は、3つの柱を考えました。@ホームページの充実、Aポスティングの実施、B営業活動の実施です。

以上の手段を院長を中心にスタッフも協力して、実施するのです。そして、集患、増患対策を実効的なものにするため数字目標を定めました。2月の1日平均患者数20人、3月の1日平均患者数は、25人です。厳しい数字ですが、コンサルタントの力が試される場面です。やりましょう。と宣言しました。

今後の中継をお楽しみに。


posted by ハル at 08:28| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 集患・増患対策 | 更新情報をチェックする
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