2008年04月09日

Mクリニックの集患、増患対策の実況中継I

ハルです、こんにちは。

今日は、Mクリニックの実況中継の今までのまとめをします。理由は、Mクリニックとのコンサルティング契約が一応終わったからです。ただ、延長するかもしれないので、仮のまとめにしておきますm(__)m私のコンサルティングの課題は、@人事問題、A集患、増患対策でした。特にAの集患、増患は、数字目標を決め、それが達成されなければ、報酬は出ないという契約でした。

結果は、目標数字をわずかに実現できませんでした。ただ、M院長先生のご好意により半分の報酬をいただきました。(M院長先生ありがとうございますm(__)m)

人事問題については、スタッフの半分が辞めるという大きなハプニングがありましたが、どうにか乗り切りまずまずの体制が整いました。

集患、増患の目標達成は、自信があったのですが、0.2人ほど目標に足りず残念でした。しかし、1日平均来院数30人の数値は、近々達成できると考えています。その為には、今まで以上に院内体制の充実を図り、Mクリニックの告知を低費用かつ効果的に行う必要があります。

特に院内体制の充実については、@院長には、今まで以上に患者さん対応を工夫して(効率的に)頂き、Aスタッフには、事務処理の効率化を図って頂きたいと思います。

しかし、難しい数字目標をほぼ達成できたのは、院長を始めスタッフの総合力です。今後は、この総合力がより高まっていくと思います。

人事問題は、これで終わりと言う事はありません。院長には、今まで以上に経験値を積んでもらい、効果的な人事管理をして頂きたいと考えています。何事も勉強ですね。

Mクリニックもこれから勝負です。




posted by ハル at 17:50| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 集患・増患対策 | 更新情報をチェックする
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