医院開業コンサルタントの本音

ハルです、こんにちは。

前回に続きます。地方での開業は、大きな流れになると信じています。そのことが、地方の再生につながり、牽いては日本の前進につながるとハルは確信しています。

ハルは、６０歳です。あと１０〜２０年は生きるでしょう。その時間を元気で楽しく生きたいと考えています。それも社会と深くつながってです。ひっそりと暮らすつもりはありません。人間は、社会的動物と言われますが、広く深い意味に捉えたいです。「人生、楽しく生きる、それも社会と深くつながって」です。

先生方の仕事は、社会の中で生活の基盤になる仕事です。ですから、今の医師の仕事を楽しんでください。特に、開業を目指すなら、開業が楽しく(苦労も醍醐味の内と言いますしね!)なるように準備していきましょう。その為の選択の一つが地方での開業になるとハルは考えています。

ハルです、こんにちは。

前回まで、５回に亘って新刊書「地方消滅と東京老化」について書きました。ハルは、この問題について今後自分で何ができるかを考え、行動を起こします。仕事が医院開業コンサルティングですから、地方での開業コンサルティングに力を入れていきます。地方の再生、及び活性化に役立つ医院開業コンサルタントを目指します。

「地方での開業について」は、時々書きますが、決して東京（大都市）での開業が駄目というつもりはありません。しかし、この本を読んで、地方での開業の社会的価値の高さを感じたので、やはりハルも力を入れるべきだと考えました。それが６０代のハルの仕事だと決意しました。特に、関東圏では、埼玉県での開業支援をここ数年の主要テーマにします。

埼玉県は、医院、クリニックの開業には、メリットが多い地域だと考えています。今後、このブログでも、埼玉県に限らず各県の実情や長所短所(メリットとデメリット)を随時書いていきます。ご期待ください（笑）

空からの埼玉副都心の様子（Ｃ）ＳＴＩＢ

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ハルです、こんにちは。

今年も猛暑です。いかがお過ごしですか？ハルは、お盆休みを３日とりました。久しぶりに、１３日は１日ゆっくりしました。昼からビールを飲み、夕方は５時前からビール、ワインとお酒をゆっくり飲みました。ハルの数少ない楽しみは、読書と仕事と美酒の飲み比べです。飲む量は少ないですが（２合〜３合）、厳選（高価な酒ではなく、良質の酒）した酒を飲みます。

今回も美味いワインを飲みました。最近凝っているのはチリワインです。義弟がチリで事業をしているのでその影響です。チリワインは、非常にコストパフォーマンスが高いです。岩手のワインも質が高いですよ！

さて、７月に購入した良書を今回は、紹介します。「地方消滅と東京老化」増田寛也、河合雅司　ビジネス社。

この本は、以前紹介した「地方消滅」増田達也　中公新書　の続編的な本です。非常に深い内容で刺激を受けます。次回以降は、その概要をお伝えします。

ハルです、皆様お元気ですか。やっと暑さが一段落?したようです。

今回は（３ヶ月ほど休んだので、少しお役立ち情報をお伝えしていきます。《笑》）、「効果的なHP作成には、しっかりとした構想と手順が必要です」をテーマに据えて、書いていこうと思います。先生方が、HP作成に関与する時の注意事項、そして手順をお伝えします。ハルが常々言ってきました、HPを有効に使う方法論です。参考にしてください。

基本構想と目的

どんなHPにしていきたいのか?と言う方向性をまず考えます。
下記に、1から5までの質問がありますが、これに答えていく事によって、おおよその青写真(HPの方向性)が出来てきます。

�@テキスト重視のサイトにするのか、否か?
�AFLAS画像(スライドショーのような動画の事を指します)をトップページに使用するのか、しないのか?(使用した場合、しなかった時よりも作成費用は割高につきます)メリットとしては、アピールポイントが高い&トップページのインパクトが高い等があげられます。
�Bページの色調をどうするのか?
�Cクリニックのオープンに合わせてHPを開設するのか、しないのか?
�Dブログもしくは、ツイッターを併用する形にするのか、しないのか?

次にHP付属ツールについて決めていきます

�@問い合わせメールをどういう形にするのか?メールフォーム埋め込みタイプにするのか、メーラー立ち上げ型タイプにするのか
�A今はスマホの時代。携帯閲覧用サイトを作るのか、しないのか?
�Bヤフービジネスエクスプレス(ヤフーカテゴリ検索登録/有料　審査料52,500円かかります)の登録は、HP開設時からにするのか、それともしないのか?

等です。そして決定した事項をHP作成業者に伝えて、HPフローチャート(おおまかなHP作成の全体図)を作ってもらいます。そのうえで、フローチャートを見ながら業者と共に話し合い、提案されたコンテンツ(HPを形作るパーツの事を言います)を取捨選択し、HPの大枠を作ります。

次回は、作成手順の流れとその他の重要ポイントを書きます。

ハルです、こんにちは。深緑がまぶしい季節になりました。そんな季節にぴったりのブログパーツのご紹介です。ふわふわ浮かんでいるしゃぼん玉は、カーソルを当てるとぱちん・・ぱちん・・と壊れていきます。

ハルです、こんにちは。

　前回では、明日このブログを書くと公言しましたが、1週間ほど経過しました。いつもの悪い癖です。お詫びします。

　今日は、「今後の日本について」という大きなテーマですが、私の予測から言うと、平成27年〜40年までは、今までにない激動の時代が来る!と予測しています。コンサルタントである以上、時流を読むのも仕事の内だと思っています。

　まず、政治ですが、少なくとも平成27年〜37年は現状の「我よし政治」が続くでしょう。その後は、まともな政治家が出始め、平成40年頃からは、名実ともに良好な政治が運営されると予測しています。いろいろ本を読んで分析・予測した結果がコレになりました。

　経済ですが、確実にここ3年間は不況そして恐慌が続くと考えています。今までの経済体制は、かなり無理がありました。「強いもの勝ち、どんどん成長させる、大量生産・大量消費」、という発想だからです。だから今、地産地消・リユース(3つのRと呼ばれています)が叫ばれているのだと思います。無理、無駄が多かったのです。これでは順調且つ安定的な発展は無理です。自然の摂理に反しているのです。人口ピラミッドが逆三角形になっている。と言うのが、不自然ではなくてなんなのでしょうか?

　社会についても、超高齢化、少子化、非婚化という社会問題が深刻化してきています。自然の摂理に反した社会の進め方では、日本の発展に結びつかないと考えています。日本は、世界の中で恵まれた且つまともな文化を持った成熟社会なのですから、理想的な発展をする必要（自然の摂理に沿った発展）があるのです。それをやらなければなりません。

　青臭く且つ抽象的な論調になりましたが、本当にここ10年は超激動の時代だと考えます。しかし、日本の未来は、絶対に明るいと確信しています。先生方、それぞれ明るい未来に向かい行動してください。

ハルです、こんにちは。

６０歳を迎えて、大きな変化はないですが、数年前より高齢者問題が最大の関心事になっています。このままで日本は良いのか？大きな歪みを抱えたままでは、大変な社会を迎えるのではないか？その疑問が日々膨らんで来ています。
4月8日の朝刊に「飲めずに残薬山積みに・・・」と言う記事が出ていました。
http://news.yahoo.co.jp/pickup/6155775
調剤薬局では、薬の飲み残しについての確認が義務化するそうです。

続報です

薬漬け　処方されるまま(記事タイトル)
リンク先は、公開時間が過ぎて閉鎖されましたので、削除いたしました。

今朝5月25日、朝日新聞の朝刊に掲載されていた記事です。読まれた方も多いと思います。
これは、いろいろな要因が絡まりあっているので、すぐにどうこうできると言う問題ではないのですが、見過ごす訳にはいかない問題だと思います。いろいろ言いたい事はあるのですが、うまくまとめられる自信がないので(それだけ難しい問題だと思うのです)この記事を読んでね!そしてみんなで解決策を考えて行こうよ!と言う事のみに留めておきます。

追加情報
日経メディカルオンラインでも、同様の記事がUPされていました。以下抜粋(一部)です。

　残薬の何が問題なのか？　使用期限を過ぎた薬剤を患者が飲んでしまうなど安全性の問題があるのはもちろんだが、問題になっているのはその薬剤費。本来は治療上必要な医療費だったが、結果的に無駄になっている部分があるのではないか、ということだ。

　2012年の調剤報酬改定では、残薬の問題が取り上げられ、薬局が患者に残薬の状況を確認することが点数の要件に入った。その流れで、患者の残薬を整理したり、処方医に情報提供をして処方量を調節してもらうよう依頼する取り組みも行われている。

　患者がきちんと薬を飲めていないのには様々な理由があり、薬局薬剤師は以前から「いかに飲ませるか」に、あの手この手の工夫をしてきた。しかし、このところ長期処方が一般化して、大量の薬剤を一度に患者に交付するようになり、問題は大きくなっている。
ニュースソース元は、こちらです。↓
http://medical.nikkeibp.co.jp/leaf/mem/pub/eye/201402/534785.html?ref=RL2

ハルも、高齢者の仲間入りにあと数年です。今後は、高齢者が社会の色々な場面で推進役を担う必要があると確信しています。ハルもその一翼を担う覚悟でいます（笑）。年寄りの冷や水ではなく、心底、元気で楽しんで暮らしていこうと決意しています。

そのための人生計画も練っています。６０代前半で６５歳〜８０歳までの生活維持のベースを作り、無理なく生活維持をしていこうと考えています。その際の方針は、「楽しく元気に」です。

明日、明後日と「日本の今後について」、「老後の生き方について」を先生方と考えたいと思います。日本の未来は明るいと確信して進みます（笑）

ハルです、こんにちは。

今日で、私は60歳になりました。いわゆる還暦です。60歳という年齢にあまりピンと来ていません。しかし、60年間生きて来たのだと思うと、やや感慨が深いです。大きな病気もせず（年1回は精密な健康診断をしますが、毎年異常値は出ません。先生にビックリされます。会社経営には数回波乱がありましたが、今は安定しています。

現在の目標は（笑）、3つ目の仕事に力を入れる事です。それは、士業（弁護士、公認会計士、税理士、建築士、コンサルタント等）の集客のコンサルティングです。医師の開業のコンサルティングを20数年やってきました。ここ数年は、獣医師さんの開業コンサルティングをしてきました。それらの仕事の中で、集客の重要性を認識し、士業の集客のコツを掴みました。それを社会のため生かしたいと、ここ数年前から考えてきました。

そのスタートとして、士業集客のノウハウ本を出版し、それをある程度売り上げ、それを基礎にセミナーを開催し、院長先生が医院・クリニックを経営＆運営していく上で、直面している様々な問題解決に貢献したい。と考えています。

士業は、社会のリーダー的な役割を担っていると考えています。そのリーダーを元気にしたいのです。それが社会の為になると考えています。先生方も社会のリーダーの一人です。是非、意欲的に楽しく仕事をしてください。ハルは、そのお役に立ちます。

ハルです、こんにちは。

日経ヘルスケア２月号に「患者の定着率(患者満足度の評価に繋がります)を手軽に評価できないか?」と言う記事が出ていました。

この問いに対する答えを先に言ってしまいますと、カルテチェックの要らない「簡易版定着率」で評価する。と出ておりました。この結論にどうたどり着いたのかは、下記リンクから飛んでその記事を読んでみてください。参考になります。日経ヘルスケア2015年2月号より↓
http://medical.nikkeibp.co.jp/leaf/mem/pub/series/kakekomi/201502/540693.html

患者さんの定着率の問題は、医院経営にとり最重要課題です。常に意識し、対応を取る必要があります。この記事をきっかけに、患者の定着率について考えてください。

ハルです、こんにちは。今日紹介する面白アプリは、LINEで友達とメッセージのやり取りをしているかのように青空文庫の小説が読める、「文豪メッセンジャー」です。

http://msgr-novel.herokuapp.com/readme
文豪メッセンジャーURL↑
http://msgr-novel.herokuapp.com/
最初の画面はこんな感じです↑下にスクリーンショットした画面も貼りつけておきます。

画像が小さいので、タプルクリックして大きくして見て下さい。
一番下のトークボタンを押すと、ページが更新され、太宰治がLINEでしゃべっているように見えますハルは、岩手県出身なので宮沢賢治さんでやってみました。なかなか面白かったです!

ハルです、こんにちは。

スタッフミーティングについてのポイントの最後です。明日のスタッフミーティングでも言いますが、「患者満足度」についてです。

以前から「患者満足度を高めましょう」と言われてきています。医院、クリニックもサービス業ですから当然の目標です。しかし、それを理念的にとらえても駄目です。やはり、実際に患者さんに喜んでもらい満足してもらう。その為にチームとしてどう行動し、実践していくか?を具体的に、患者の受付から診察、処置、そして会計という一連の流れの中で、細部にわたり検討していく必要があります。

その検討の場が、続きを読む

ハルです、こんにちは。

今日も昨日に続き、スタッフミーティングについて書きます。開院前のスタッフミーティングは、まだ院長とスタッフ、スタッフ同士の意思疎通があまりよくできていません。したがって、まずは皆の意思の疎通&共有ができるように、30分程度のミーティングを頻繁に持つのが良いでしょう。

それにより、スタッフの人柄や能力が判ってきてお互いの意思の疎通がスムーズになってきます。その際に、できるだけ院長の「自分のクリニックに対する思いや目標を具体的に伝えていく」のが良いでしょう。やはり最初が肝心です。スタッフに院長自身をまず理解してもらい、それをもとにチームとして開院後患者さん達に自分の思いを具体的化した医療サービスを提供してもらうのです。そのことが、自院の医療サービスの質を上げる事につながると思います。

できるだけ早い時期に、チームとしての協力体制を確立するようにしてください。そう簡単ではないですが、院長自身に強い開業成功の決意があれば、徐々にその想いは伝わり、チームとしての一体感ができて来ます。そうすれば、院長の仕事もやりやすいと思います。

ハルです、こんにちは。

この週末は、勉強です。何故かというと、来週月曜日に、来月から川崎市で開院する産婦人科クリニックのスタッフミーティングにミニセミナーの講師として呼ばれているからです。

開院前のスタッフミーティングは大事です。理由は、�@トップである院長の自院に対する方針や目標を示す良い機会であること、�Aスタッフ間の結束を固めるための格好の場になるからです。

よく言われますが、「クリニックのサービスは、チーム医療により進められる」のです。そのため続きを読む

ハルです、こんにちは。

昨晩、テレビ朝日の夜１１時15分からの番組<初めて○○やってみた〜オープンに密着!病院編〜>と言うのがありました。内容は、医院開業の直前準備の実際例を紹介していました。開院直前一週間の院長の動きをドキュメントで紹介していました。

わずか２０分たらずの内容ですが、なかなか興味深かったです。特に、丸１日を模擬診療に充てスタッフの動きと院長の動きをチェックし訓練に充てていたのは、勉強になりました。

私も開院直前は、模擬診療を行いますが、あれほど緻密且つ濃厚にシュミレートしてはいませんでした。特に今日では、電子カルテ（レセプト機能併用版）が重要な院内ツールです。院長を中心にスタッフ全員が慣れないと良い診療サービスができない現状になっています。

ハルは、電子カルテには詳しくはないですが、続きを読む

ハルです、こんにちは。これは、FOOD ACTION NIPPONさんのブログパーツです。
スタートボタンを押すと、面白い事が起こりますvv

ハルは、いままでも時々言ってきました、食糧危機の実現性の高さを。多くの人は、「エェー？」と言いますが、決して非現実的な社会現象ではないと考えています。理由は、正にこのパーツが伝えている食糧自給率の低さです。それと多くの国民の食に対する意識の低さです。「食えないことなんてない」と我々は、思っています。しかし、果たしてそうでしょうか。もちろん社会的な背景は要因としてあります。女性の社会進出のめざましさ、そして中食(お惣菜、ファミレス、ファーストフード等を指します)が、自分達の食事の一部分(多い人は3食ともかもしれません)を占めてきています。生活様式の変化もそれに拍車をかけてきています。しかし、そんな現状は、やはり異常です。ハルは、本気で訴えます。

ところで、実際にこんな動きがあります。危機意識の高い人たち（経営者や医療関係者が多いです）は、食糧の備蓄を始めています。ハルも数年前に仲間に入りませんか、と知人から誘われました。その時はお断りしましたが、昨年から兄と少しずつ準備を始めました。東京直下型地震や富士山の噴火予兆などのことを考えると、首都圏でも決して無視できない動きです。皆様も是非考えてください。まずは食糧危機の来ないことを祈りましょう。

新年あけまして　おめでとうございます。
本年もよろしくお願いします。

新年を迎え希望を新たにしましょう。厳しい年でしょうが、考え方次第です。

ハルは、今年も先生方にお役にたてるように頑張ります。よろしくお願いします。今年の皆様の幸福をお祈りします。

今日も昨日に続き、財産保全について書きます。

これから先生方にとっては（多くの国民にとっても同じでしょうが）、経済的に厳しい締め付けが起きてくるようです。勿論、なければそれに越したことはないのですが、やはり官僚はしたたかです。なにせ国家権力を握っているのですから。副島先生が言うように、我々は、したたかに対抗する必要があります。

そこで、今日も、参考になる本の目次を紹介します。共著者の朝倉慶さんは、舩井幸雄先生が「経済予測のプロ中のプロ」と評価した人です。着実な分析と的確な論評を展開している経済アナリストです。是非読んで欲しい本です。

来年は、続きを読む